Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés.

Les délais de traitement peuvent varier selon la disponibilité des produits, le volume des commandes et la demande saisonnière. Pendant les périodes de pointe, telles que les promotions, les congés, le Vendredi fou (Black Friday) et le Lendemain de Noël (Boxing Day), les délais de traitement peuvent être prolongés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les renseignements de suivi.

Nous offrons une tarification simple et uniforme pour la livraison partout au Canada :

• Livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 150 $ CA (avant taxes)
• Frais fixes de 10 $ CA pour les commandes de moins de 150 $ CA

Les frais d’expédition et les seuils promotionnels peuvent être modifiés sans préavis.

Outdoor Enterprise Canada expédie actuellement ses commandes au Canada seulement.

Pour le moment, nous n’offrons pas la livraison internationale.

Si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous pourrons peut-être mettre à jour votre adresse de livraison.

Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle dès que possible par l’entremise de notre page Nous contacter. Une fois la commande expédiée, il pourrait ne plus être possible de modifier l’adresse de livraison.

Nous livrons dans la plupart des régions du Canada. Toutefois, certaines régions éloignées ou rurales peuvent être soumises à des restrictions de transport ou à des exigences particulières de livraison.

Le cas échéant, nous recommandons de fournir une case postale (C.P.) ou d’ajouter des instructions de livraison spéciales lors du passage à la caisse.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez également suivre l’état de votre commande en tout temps en visitant notre page Suivi de commande et en entrant les renseignements relatifs à votre commande.

Suivi de commande :

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