Notre équipe du service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (heure de l’Est).

Veuillez noter que nous sommes fermés les jours fériés ainsi que lors des fermetures planifiées de l’entreprise, y compris une période de fermeture prolongée durant les fêtes de fin d’année. Toute modification à nos heures d’ouverture sera affichée sur notre site Web.

Outdoor Enterprise Canada est exploité par Stoeger Canada et est situé à l’adresse suivante :

1010 Thornton Road South

 Oshawa (Ontario) L1J 7E2

 Canada

Veuillez noter qu’il s’agit de notre siège social et centre de distribution. Nous ne disposons pas d’un magasin de détail à cet emplacement et nous n’offrons pas les achats en personne, la cueillette de commandes ni le dépôt de produits.

Vous pouvez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle pendant les heures normales d’ouverture par l’intermédiaire de notre page Nous contacter.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais de réponse peuvent varier pendant les périodes de congés, les fermetures de l’entreprise ou lorsqu’une recherche supplémentaire est nécessaire pour traiter votre demande. Afin de nous permettre de vous servir plus efficacement, veuillez éviter de soumettre plusieurs demandes concernant le même sujet. Répondez plutôt directement à votre courriel ou à votre demande de soutien existante.

Outdoor Enterprise Canada propose l’achat en ligne d’une vaste gamme de produits de plein air, d’accessoires, de munitions, de pièces d’armes à feu et de certains produits réglementés.

À l’heure actuelle, les armes à feu ne peuvent pas être achetées en ligne sur notre site Web.

Pour acheter une arme à feu, veuillez visiter un détaillant ou un concessionnaire autorisé. Utilisez notre Localisateur de détaillants pour trouver un détaillant près de chez vous.

Nous nous efforçons de maintenir des renseignements d’inventaire exacts sur notre site Web. Toutefois, la disponibilité des produits peut changer sans préavis et l’inventaire ne peut être garanti tant que votre commande n’a pas été traitée et confirmée.

Si un article devient indisponible après la soumission de votre commande, notre équipe du service à la clientèle communiquera avec vous pour discuter des options possibles.